Kapcsolat

Gyakran ismételt kérdések

Mikor kapom meg a rendelésem?

A beérkezett megrendeléseket 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk. Friss pékáruk esetén a szállítás mindig a következő sütési napon történik.

Hogyan tudok fizetni?

A webshopban bankkártyával, előre utalással, valamint utánvéttel is fizethet. Személyes átvételnél készpénzt is elfogadunk.

Friss-e a pékáru, amikor megkapom?

Igen. A megrendelt termékeket a kiszállítás napján sütjük, és frissen csomagolva kerülnek a futárhoz.

Lehet módosítani vagy lemondani a rendelést?

Igen, a rendelés leadásától számított 1 órán belül lehet módosítani vagy lemondani. Ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.

Céginformációk:

Kapcsolatfelvétel

Vásárlói tudnivalók

Kézműves pékségként minden termékünk frissen, kis mennyiségben és gondos odafigyeléssel készül.
Annak érdekében, hogy minden rendelést a megszokott minőségben tudjunk teljesíteni, kérjük, vegyék figyelembe az alábbiakat!

Rendelés és előrendelés

Pékáru rendelését kérjük legalább 48 órával korábban leadni.
Kenyérfélék nagyobb mennyiségű rendelése (3 db felett) esetén minimum 1 hetes előrendelési időt kérünk.

Átvétel

Piaci átvétel esetén kérjük, hogy rendelésüket a piac zárása előtt legalább egy órával vegyék át. Amennyiben az átvétel elmarad, az utólagos fizetést választó rendelések termékeit továbbszolgáljuk. (Az előre kifizetett rendeléseket félretesszük.)
Fagyasztott termékeink kizárólag személyes átvétellel, az üzletünkben vehetők át.

Reklamáció

Pékáruval kapcsolatos észrevételeiket az átvételtől számított 24 órán belül tudjuk fogadni.

Hűtött delikát termékek

Hűtést igénylő termékeinket (pl. tej- és hústermékek) nem szállítjuk ki, ezek csak személyesen, soroksári pékségünkben vásárolhatók meg (Kence Manufaktúra, Olea Manufaktúra, Szomor Gazdaság, Csizmadi Családi Gazdaság termékei).

Kistermelői beszállítók

Delikát termékeinket kistermelői partnereinktől szerezzük be, akiknél a szállítási ütemezés szezonális és változó lehet.
Ha egy termékünk épp nem elérhető, kérjük, érdeklődjenek elérhetőségeinken a következő friss szállítás időpontjáról (pl. lekvárok, szószok, savanyúságok esetén).