Vásárlói tudnivalók
Kézműves pékségként minden termékünk frissen, kis mennyiségben és gondos odafigyeléssel készül.
Annak érdekében, hogy minden rendelést a megszokott minőségben tudjunk teljesíteni, kérjük, vegyék figyelembe az alábbiakat!
Rendelés és előrendelés
Pékáru rendelését kérjük legalább 48 órával korábban leadni.
Kenyérfélék nagyobb mennyiségű rendelése (3 db felett) esetén minimum 1 hetes előrendelési időt kérünk.
Átvétel
Piaci átvétel esetén kérjük, hogy rendelésüket a piac zárása előtt legalább egy órával vegyék át. Amennyiben az átvétel elmarad, az utólagos fizetést választó rendelések termékeit továbbszolgáljuk. (Az előre kifizetett rendeléseket félretesszük.)
Fagyasztott termékeink kizárólag személyes átvétellel, az üzletünkben vehetők át.
Reklamáció
Pékáruval kapcsolatos észrevételeiket az átvételtől számított 24 órán belül tudjuk fogadni.
Hűtött delikát termékek
Hűtést igénylő termékeinket (pl. tej- és hústermékek) nem szállítjuk ki, ezek csak személyesen, soroksári pékségünkben vásárolhatók meg (Kence Manufaktúra, Olea Manufaktúra, Szomor Gazdaság, Csizmadi Családi Gazdaság termékei).
Kistermelői beszállítók
Delikát termékeinket kistermelői partnereinktől szerezzük be, akiknél a szállítási ütemezés szezonális és változó lehet.
Ha egy termékünk épp nem elérhető, kérjük, érdeklődjenek elérhetőségeinken a következő friss szállítás időpontjáról (pl. lekvárok, szószok, savanyúságok esetén).
